سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية Darkamber

في Darkamber، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بأمان ومسؤولية. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لمتجرنا أو إجرائك لعملية شراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لـ Darkamber، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع المتجر، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك.

  • معلومات الطلب: عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو محاولة الشراء، نقوم بجمع اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان/الخصم أو طرق الدفع المحلية مثل كي-نت) وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

  • معلومات الجهاز: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. نستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا الإلكتروني وتحسين تجربتك في التسوق.

2. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتلبية أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع. يتضمن ذلك:

  • معالجة معلومات الدفع الخاصة بك وترتيب الشحن (سواء كان الشحن المحلي المجاني في الكويت أو الشحنات لمنطقة الشرق الأوسط).

  • تزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلب.

  • التواصل معك بخصوص طلبك أو الإجابة على استفسارات خدمة العملاء.

  • فحص طلباتنا للكشف عن أي مخاطر محتملة أو احتيال.

  • إرسال رسائل تسويقية وتحديثات لك حول المجموعات الجديدة، شريطة أن تكون قد وافقت على استلامها.

3. مشاركة معلوماتك الشخصية نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك.

  • منصات التجارة الإلكترونية: نشارك بياناتك مع المنصة التي تستضيف متجرنا (سواء كانت Shopify أو Salla أو Zid أو أي مزود آخر) لتشغيل متجرنا الإلكتروني.

  • مقدمو الخدمات: نشارك عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال الخاصة بك مع شركائنا في الشحن والبريد السريع حتى يتمكنوا من توصيل طلبات Darkamber الخاصة بك.

  • بوابات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك بشكل آمن من قبل مزودي بوابات الدفع لدينا. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية الخام على خوادمنا.

  • الامتثال القانوني: قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرة استدعاء، أو أمر تفتيش، أو طلبات قانونية أخرى للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات بيانات صغيرة توضع على جهازك) لتشغيل موقعنا الإلكتروني، وتذكر عناصر سلة التسوق الخاصة بك، وفهم كيفية تصفح العملاء لموقعنا. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن يرجى ملاحظة أن بعض ميزات متجرنا قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

5. الاحتفاظ بالبيانات عند تقديم طلب من خلال Darkamber، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات، وحتى ذلك الحين.

6. حقوقك بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والمطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

7. التغييرات على هذه السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

8. اتصل بنا لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على

darkamberkw@gmail.com

Darkamber